服屋さんに行ったとき守っておきたい”7つのマナー”

こんばんは、服を売らない店員さんの小林です。

僕は、今も現役でアパレルのアルバイトスタッフ

としても働いているのですが、

服屋さんでは客側としてある程度

守るべきマナーというものがあります。

・勝手に試着しても良いのか？

 

・服はたたんで戻すべきなのか？

 

・試着したら店員に見せるべきなのか？

特にオシャレに鈍感で、服屋さんに

行った事があまりない人からしたら、

この辺のマナーが分からずに

色々気になったり緊張して

買い物に集中できない事も

多いですよね。

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服屋で守るべき7つのマナーをご紹介

僕たち店員側からしたら

当たり前のことも、

行った経験が無ければ知らないのも

不思議ではありませんし仕方ないです。

服屋さんに行くこと自体の

ハードルが高くなってしまい、

店に行くことが嫌になってしまう。

結果、

『もうオシャレなんて別にいいや』

 

『ネットで買おう』

こうなってしまうのは

分かり切った事ですよね。

しかし、

服選びにおいて実際にサイズ感を

確認してから買う、

というのはメチャクチャ大事です。

今日は、

２年間店員として働いている僕が、

お客さん側として守るべき

７つのマナー・お客様側の疑問を

まとめてみました。

これを読めば

あなたもこれから安心し、

リラックスしてお買い物

出来るようになりますよ＾＾

マナー①『試着前には声をかける』

まずは、

試着する前に店員さんに

声をかけたほうがいいのか？

という問題です。

これは、『かけるべき』です。

意外と、かけるべきかどうか

疑問に思っていた方も多いはず。

ですがマナーとしては

試着前に店員さんに、

「すみません、試着して良いですか？」

と一声をかけるのが常識です。

これをフリーにしてしまうと店側としては

万引きなどの恐れもありますし、

また変な扱い方をされると

店員側としてもB品（傷や汚れなどが付いて

売れなくなったもの）にされないか心配です。

特にセレクトショップなどでは

必ず声をかけるようにしましょう。

ただしユニクロやH&Mなどの

ファストファッションのお店では、

 

http://content.mery.jp/1100×2000/images/1342346/Uniqlo1.jpg/original

お客さんが多すぎて毎回

かけられるのも大変でしょうし、

例えば

試着室を使わずに軽く羽織る、

くらいであればかけなくても

OKだと思います。

ですが、いずれの場合でも

試着室を使って試着する場合は

店員さんに一声かけるのがマナーですし、

その方がお互い気持ちよいです。

ちなみに店員さんなどが

どうしても見当たらない場合は、

勝手に試着してしまって大丈夫です。

その場合は、

きちんとお客様対応

できていない店側が悪いですよね。

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マナー②『店内で飲食は厳禁』

これは服屋に限らず店では常識ですが、

意外と最近守れていない方が多いです。

特に、学生など若い方に多いですね。

ジュースを飲みながらだったり、

女子学生がスタバを持ち歩きながら

服を見ていたりするのを見かけます。

http://blog-imgs-71.fc2.com/p/a/n/pannohito/CAwKr02UwAELFjN.jpg

これは完全にNGです。

店員側としても、

見ていて『ムッ』としてしまいます。

もしその飲食物をこぼしたりして、

服を汚してしまった場合

きちんと責任を取れるでしょうか？

服屋に限らず、

店内で飲食するのは絶対にNGです。

100％守るようにしましょう。

マナー③『店を出る時は挨拶をする』

服屋さんに行けば、接客をされますよね。

向こうからしてくる場合もあれば、

こちらから質問して

全部親切に答えてくれることもあります。

困っていそうな時に、

声をかけてくれる場合もあります。

そうやって親切に対応

してくれた店員さんには、

何も買わなかった場合もきちんと

『ありがとうございました』

と笑顔で挨拶してから店を出ましょう。

こうすると、買わなくても

どちらも気持ちよくなれますよね。

そんなささいな事でも、

店員さんは嬉しく思うものです。

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マナー④『荒らし過ぎない』

特に大阪など関西なら、

おばちゃんがTシャツをぐっちゃぐちゃに

したり広げまくったりしながら、

そのままどっか行ってしまった。。

って事があります。

服をたたむのも店員の仕事なので

多少は全然OKなのですが、

このように荒らし放題にするのは

常識としておかしいと思います。

きちんと畳まなくても、

元あった場所にぐちゃぐちゃに

ならない程度に戻しておくか、

店員さんに

「ありがとうございました」

と言って返しましょう。

マナー⑤『接客されたら買わないといけないのか？』

これも良く聞く疑問ですよね。

店員さんにたくさん接客されたから、

やっぱ買わなきゃいけないのかな、、、？

と思って、『いらないかな』と

思ったものでも買ってしまった。。

あなたもこういう経験が

あるかもしれません。

結論から言うと、

別に買わなくてOKです。

最終的にその商品を買うかどうかは

お客様が決める事です。

というか、

そんなことは当たり前ですよね。

少し気が引けたとしても、

ありがとうございました、

もうちょっと考えてみます。

と笑顔で断ればOKです。

意外と、接客して買わなかったら

嫌な顔をする店員や、

ゴリ押そうとしてくる店員もいますが、

それは無視すればOKです。

買うか買わないかはお客様が決める

というのは当たり前ですし、

それに対して腹を立たせるような店員は

絶滅してしまえばいいと思います（笑）

そんな店員は一言で言えば、

『バカ』ですね。（笑）

気を遣わずに、

断って何の問題も有りません。

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マナー⑥『試着したら店員に見せるべきなのか？』

もう一つ、

これも良くある疑問ですよね。

店員さんに声をかけて、

試着室まで連れてきてもらった。

 

 

試着を終えたんだけど、

店員さんから声がかからない。

 

 

開けてみても、見当たらない。

 

 

こういう時って待った方がいいの？

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こんな疑問を持たれている方が

多いようですが、

結論から言うと、

見せる必要は特にないです。

自分で見て、

どうか判断が付いたならそのまま

試着室を出てもOKです。

分からない場合や相談したい場合、

何か聞きたいことがある場合には

店員さんに見て貰えばいいです。

そして、それを買うのであれば

店員さんに伝えてお会計に進むか、

あるいはまだもう少し見ますねと伝えて

店内を回りましょう。

逆に買わない場合は

店員さんに返すか、

店員さんの手があいていない場合は、

元あった場所に戻しましょう。

まだ少し考える場合は、

「もう少しだけ悩んでもいいですか？」

と伝えればOKです。

いずれにせよ、

ハッキリ伝えればOKです（笑）

日本人は特になぜかこの辺を

変に気を遣ってしまうんですよね。笑

マナー⑦『取り置きしてもらったら買うべきなのか？』

「買いたいけど財布にお金が・・・」

そういう時ってありますよね。

あるいは、他店舗の在庫を

確認してもらって取り寄せてもらう場合。

そんなときはお店に商品を

お取り置きしてもらう事も可能です。

こういう場合、

「やっぱりやーめた」

というのはあまりよろしくないです。

もちろんどうしても買えなくなった、、、

という時もありますよね。

そういう場合は、

きちんと謝って、伝えましょう。

まとめ

以上、服屋さんで守るべき

7つのマナーでした。

もちろんこの他にも細かい話を

するとキリがないですが、

常識的な事さえしていれば、

この７つを押さえておけば気兼ねなく

お買い物に集中できると思います。

是非、今後のお買い物にお役立て下さい＾＾

それでは！！

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